سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

91093109021

قوانین و مقررات

لطفا قوانین و شرایط این توافق نامه را با دقت مطالعه فرمائید.

با امضای این توافق نامه، شما هنگام استفاده از تمامی خدمات سایت ioxyto.com موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام می نمائید.

 

علاوه بر این مفاد، اکسیتو  به عنوان یک وب سایت و سرویس ایرانی از تمامی قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می نماید.

ممکن است که هر چند وقت یکبار قوانین مذکور در این توافقنامه از جانب ما تغییر یابد. شما می توانید در هر زمان مروری بر جدیدترین مفاد این توافقنامه در این صفحه را داشته باشید. انعکاس نظرها، بازخوردها، اطلاعات یا مطالب ارائه شده از طریق این سایت، غیرمحرمانه تلقی شده و متعلق به اکسیتو می باشد. ضمن سپاس از ارائه نظرها، اطلاعات، بازخوردها یا سایر مطالب، در این سایت به اطلاع می­رساند که حق استفاده، کپی، ویرایش، نمایش و پخش این مطالب را در اختیار ما قرار می دهید و می توانیم این مطالب را به عناوین و اشکال مختلف مورد استفاده قرار دهیم.

بخش پیگیری کالا و پرداخت هزینه خدمات

لطفا جهت استفاده از خدمات دریافت کالا در محل، ابتدا شرایط زیر را مطالعه و قبل از ارسال درخواست، فرم مخصوص را تکمیل و تایید نمایید.

کالا سفارش داده شده به آدرس مورد نظر شما که هنگام ثبت سفارش وارد کرده اید ارسال و به شخص مورد نظر و صرفا با پرسیدن نام طرف تحویل داده میشود (به علت حفظ حالت هدیه دادن و سورپرایز، هنگام تحویل دادن کالا کارت شناسایی خواسته نمی شود)

اگر در آدرس دریافت کننده کسی حضور نداشت، جهت پیگیری و تعیین تکلیف کالا با سفارش دهنده تماس گرفته می­شود و یکی از این حالتها با نظر سفارش دهنده اتفاق خواهد افتاد :

الف) تحویل کالا به همسایه هدیه گیرنده

ب) تحویل کالا به آدرس جدید. البته دراین حالت به دلیل عدم برنامه ریزی، هدیه با تاخیر به آدرس دوم ارسال می­شود (با تاخیر همان روز یا فردا) در این حالت هزینه مسیر دوم بایستی به پیک پرداخت گردد.

ج) عودت هدیه به شرکت و تعیین تکلیف توسط سفارش دهنده.

یادآوری: کلیه هزینه های انجام خدمات تحویل کالا در محل، در زمان ثبت درخواست، پرداخت خواهد شد و در زمان تحویل کالا هزینه ای دریافت نخواهد شد.

تمامی محصولات در اکسیتو در هنگام ارسال به صورت پلمپ شده و با لوگو اختصاصی اکسیتو پس از بررسی دقیق کارشناسان و تایید سلامت کالا آماده ارسال می گردد.

قوانین ارسال و پرداخت

ارسال با پست پیشتاز و تیپاکس

در این روش هزینه محصول بعد از ثبت سفارش و اتصال کاربر به درگاه بانک  بصورت آنلاین پرداخت می شود.

زمان تحویل پست پیشتاز 3 الی 7 روز کاری می باشد.

زمان تحویل تیپاکس 1 الی 4 روز کاری می باشد. چنانچه منطقه شما خارج از خدمات تیپاکس باشد با پست پیشتاز ارسال می شود.

هنگام انتخاب روش ارسال لطفا با توجه به شهر و روستا بودن نوع ارسال را انتخاب کنید. تمامی روستاها فاقد تیپاکس و ارسال فوری می باشد.

سفارشاتی که با این روش قبل از ساعت 14 ظهر (شنبه تا چهارشنبه) و ساعت 10 (پنج شنبه ها) انجام شود در همان روز و سفارشات ثبت شده بعد از این ساعت، فردای روز سفارش ارسال می گردد. (جمعه و تعطیلات رسمی روز کاری محسوب نمی­شوند)

از صحیح بودن آدرس و کد پستی خود اطمینان حاصل کنید. در صورتی که آدرس یا کدپستی خود را به صورت اشتباه وارد کنید مسئولیت آن بر عهده شماست.

در صورتی که محدودیت های کرونایی اعمال شود ارسال با تاخیر مواجه خواهد شد.

 

 

ارسال ویژه با پیک موتوری و پرداخت آنلاین (مخصوص مناطق 22 گانه تهران)

این روش مخصوص سفارشات در سطح شهر تهران (مناطق 22 گانه) می باشد.

درصورت ثبت سفارش در ساعات اداری، کالای مورد نظر تا 3 ساعت بعد به دست شما خواهد رسید.

درصورتی که سفارش پس از ساعت ۱۶ ثبت شده باشد، ارسال ویژه در روز کاری بعد انجام خواهد شد.

با این روش می توانید روز و ساعت دلخواه برای ارسال سفارش خود در نظر بگیرید.

ارسال سفارشات در روزهای کاری شنبه تا چهار شنبه بین ساعت 9 الی 16:00 و در روز های کاری پنج شنبه از ساعت 9 الی 12:00 انجام خواهد شد.

در صورتی که محدودیت های کرونایی اعمال شود ارسال با تاخیر مواجه خواهد شد.

 

شرایط ارجاع کالا

اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد، خریدار می تواند با رعایت شرایط زیر کالای خریداری شده را به اکسیتو بازگرداند.

اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا، به اکسیتو اطلاع داده شود.

ارجاع محصول خریداری شده باید حداکثر طی 7 روز انجام پذیرد.

لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جدا خودداری شود.

استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به اکسیتو بازگردانده شود.

برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی،  تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود.

هزینه ارسال و ارجاع کالا به خریدار بازگردانده می شود.

زیورآلات تا 48 ساعت قابل تعویض در سایز و اندازه هستن و در صورت عدم موجود بودن سایز مورد نظر پس گرفته نمی شود، پس لطفا هنگام خرید دقت نمایید.

پک­های هدیه که از طریق پست به تهران و شهرستان ها ارسال می گردند، طبق قوانین پست چنانچه محتوای ارسالی اعلامی شکستنی باشد، در بسته بندی ویژه (ضربه گیر) قرار می گیرند تا به سلامت به دست شما برسند. همچنین تفاوت چیدمان داخل پک با عکس مشاهده شده در سایت اجتناپ ناپذیر است.

محصولاتی از جمله لوازم آرایشی و بهداشتی ( مام، رژ لب، عطر، اسپری، ریمل و…) شال و روسری، مواد خوراکی و پک های هدیه به هیچ عنوان پس گرفته نخواهند شد.

 

سلب مسئولیت

اکسیتو می­کوشد اطلاعات مفید، صحیح و بروز در اختیار شما قرار دهد. از این رو، تلاش کرده ایم اطلاعات و مطالب دقیقی در این سایت ارائه کنیم، اما هیچ مسئولیتی برای کامل بودن آن اطلاعات یا مطالب بر عهده نمی­گیریم. در هر زمان مختاریم با توجه به اخذ داده های جدید محتوای هریک از اطلاعات یا مطالب موجود در این وب سایت و یا محصولات شرح داده شده در آن را، تغییر دهیم. نه ما و نه هیچ یک از مدیران، گردانندگان، پخش کنندگان یا سایر افراد مرتبط با ما، مسئول یا مشمول هیچ نوع ضرر و زیان (شامل اما نه محدود به خسارات شایع، اصلی یا جزایی)، عیب و نقص، ادعا، یا سایر صدمات یا علل مربوط به یا ناشی از هرگونه اطلاعات ارسال شده به وب سایت نمی باشیم. حق اصلاح این شرایط یا محدودیت های قانونی را در هر زمان برای خود محفوظ می داریم. برای اطمینان از موافقت با شرایط و محدودیت های قانونی که ممکن است بعدا افزوده یا تغییر داده شود، لازم است هر چند وقت یکبار این صفحه را بازبینی کنید. مشروعیت قانونی این اطلاعیه همچنان به قوت خود باقی است مگر اینکه قیود خاصی از آن با اطلاعیه حقوقی دیگری در صفحات خاصی از همین وب سایت، صراحتا ملغی شده و یا جایگزین شود.

 

اینجا بپرسید
مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول